다이렉트보험교통사고대처방법
예기치 않은 사고가 발생했을 때, 차분하게 대처할 수 있는 방법을 알려드립니다.
사고접수 방법
사고통보
- KB손해보험 고객콜센터 : 1544-0114 ARS 1번
- KB손해보험은 홈페이지에서도 사고접수가 가능합니다. 인터넷 사고접수하기
사고접수
- 24시간 사고접수 및 상담 상황실 운영
- 사고접수 즉시 담당자 배정
- 고객의 이동전화로 접수내용 안내
- 사고접수 30분 내 담당자의 고객 안심콜 실시
사고처리
- 빠르고 정확한 매직카 현장출동/사고조사
- 보험가입사실증명원 경찰서에 대신 제출
- 보상처리 단계별 고객에게 안심콜 실시
사고종결
- 문자서비스, 엽서 등을 통한 보상처리 종결 안내
- 보상담당전문가의 처리결과 상세 설명
- 홈페이지를 통한 사고처리 진행 조회
- 보험금 수령