다이렉트보험콜센터 ARS안내
보이는ARS 평일 (09:00 ~ 18:00)
디지털 ARS란?
ARS로 전화를 걸었을 때 화면을 보면서 상담사 연결 없이 편리하게 연계된 모바일 서비스를 통해 직접조회 및 업무처리를 하실 수 있는
서비스입니다.
이용방법 디지털ARS 서비스를 이용하기 위해서는 모바일 앱 설치가 필요합니다.
Play스토어 또는 App Store에서 [KB손해보험]을 검색하여 설치하시면 서비스 이용이 가능합니다.
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- 1자동차 사고접수 및 보상 담당자 안내
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- 2자동차 고장출동 요청
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- 3보험금 청구/보상진행조회
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- 4질병/상해/화재/운전자보험 상담,변경,해지
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- 5대출 신청/상환
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- 6자동차보험 상담,변경,해지
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- 7고객정보변경 및 증명서 발급
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- 0상담사 연결
이용안내
- 자동차 사고접수 및 고장출동 요청 서비스 : 24시간
- 보험계약대출상담 : 평일 09:00 ~ 18:00 [토,일 공휴일 제외]
- 장기보험 및 자동차보험 기타상담 : 평일 09:00 ~ 18:00 [토,일 공휴일 제외]
- 청각장애인을 위한 SMS 자동차 사고접수 및 고장출동 요청 : 010-5563-0114
- 이용 요금 안내
- 일반전화(시내통화요금) : 3분당 39원
- 070 인터넷 전화 및 휴대전화 : 이용자 요금제 기준
- 디지털ARS 이용 시 데이터 사용료가 부과됩니다.
